Com 28 anos no setor bancário, incluindo funções de liderança, o que o levou a transitar para intermediário de crédito?
O meu percurso na banca começou aos 21 anos, desde cedo ligado à área comercial, que sempre reconheci como a minha vocação. Mais tarde, ainda na banca, trabalhei durante quatro anos na prevenção do branqueamento de capitais, o que me permitiu adquirir novas competências e uma visão diferente do setor financeiro. Ainda assim, o gosto pela componente comercial manteve-se.
Após esse período, tive a oportunidade de negociar a minha saída da banca e regressar à área comercial, focado no crédito à habitação como intermediário de crédito. Foi um passo desafiante, sobretudo pela criação da minha própria empresa, mas a adaptação foi muito positiva, sobretudo pela minha ligação à comunidade Simplefy. Hoje, continuo a fazer o que mais gosto: apoiar clientes, encontrar soluções e acompanhá-los em decisões financeiras importantes.
Como se posiciona a NRS Credit no apoio ao cliente e quais são os seus principais fatores diferenciadores?
Apesar de dispormos de várias tecnologias que trazem maior agilidade e privacidade aos processos, nomeadamente através da minha associação à Simplefy e do seu conceito Tech by Human, acredito que a proximidade, disponibilidade e acompanhamento personalizado continuam a fazer a diferença. Para mim, é essencial manter uma relação próxima, tanto com os parceiros bancários como com o cliente, garantindo confiança, eficiência e um serviço ajustado a cada situação. O meu princípio é simples: tratar cada processo como se fosse meu e procurar sempre a melhor solução para o cliente.
“Para mim, é essencial manter uma relação próxima, tanto com os parceiros bancários como com o cliente, garantindo confiança, eficiência e um serviço ajustado a cada situação”
Que vantagens traz o acompanhamento de um intermediário de crédito vinculado?
As vantagens são claras: estamos em contacto diário com a banca, o que nos permite acompanhar as melhores campanhas e soluções, ajustadas ao perfil de cada cliente. Ao mesmo tempo, ajudamos a simplificar e desburocratizar processos que envolvem vários intervenientes, como vendedores, advogados, bancos ou real state brokers.
Para muitos clientes, sobretudo estrangeiros, transformamos um processo complexo numa experiência mais simples, transparente e compreensível em todas as etapas. Importa ainda destacar a poupança de tempo que este acompanhamento representa, evitando deslocações a vários bancos e permitindo respostas mais rápidas das instituições bancárias.
Como garante que os clientes tomam decisões informadas?
Apresentamos várias propostas de diferentes bancos e com diferentes modalidades de taxa – variável, mista ou fixa. Posteriormente, analisamos em conjunto cada solução, identificando os prós e contras, bem como as condições específicas, como seguros de vida, comissões e outros encargos associados.
Quais são os objetivos estratégicos da NRS Credit e de que forma pretende continuar a simplificar o acesso ao crédito?
O objetivo é manter a qualidade de serviço e a forma de atuação que nos define no mercado, assentes na idoneidade e na transparência, e crescendo de forma sustentada ao nível da equipa, para continuar a garantir um serviço de elevada qualidade.
