A Blastness promoveu esta quinta-feira, no Lumen Hotel, em Lisboa, um encontro dedicado ao setor hoteleiro, criando um espaço de discussão e partilha de conhecimento entre hoteleiros, especialistas da indústria e parceiros tecnológicos sobre tendências, desafios e transformações que estão atualmente a marcar a hotelaria.
O evento explorou a forma como a tecnologia, a inteligência artificial e as estratégias orientadas por dados estão a transformar a distribuição hoteleira, o revenue management e a performance comercial dos hotéis.
Organizado pela empresa italiana de tecnologia para hotelaria, que continua a reforçar a sua presença no mercado português, o encontro contou com a participação da Google, Trivago e RMHub, empresa portuguesa especializada em revenue management e ativa no setor desde 2018.
O programa dividiu-se em duas sessões principais. A primeira abordou os principais desafios que atualmente impactam a distribuição hoteleira, desde a visibilidade online e a evolução do comportamento do consumidor digital até à crescente importância do reforço das estratégias de reservas diretas.
As discussões centraram-se também na evolução do ecossistema digital, na aplicação prática da inteligência artificial na hotelaria e nas oportunidades disponíveis para os hotéis melhorarem a performance comercial, o envolvimento com os hóspedes e as vendas diretas.
A segunda sessão focou-se no revenue management e nos principais indicadores de desempenho que estão atualmente a moldar a indústria hoteleira. Foram debatidas tendências de ocupação, estratégias de pricing e a necessidade de os hotéis gerirem os canais de distribuição de forma mais estratégica num mercado cada vez mais competitivo.
Foi dada especial atenção ao canal direto, explorando formas de os hotéis reforçarem a relação com os hóspedes, melhorarem a rentabilidade e reduzirem a dependência de plataformas terceiras.
A sessão destacou ainda a forma como a inteligência artificial e a automação estão a transformar os processos de decisão comercial na hotelaria, apoiando os hotéis em áreas como otimização de pricing, previsão da procura e análise de performance.
“Na hotelaria de hoje, quem controla o canal direto controla a rentabilidade. Os hotéis já perceberam que depender exclusivamente das OTAs significa perder margem, dados valiosos e relação direta com os hóspedes. O desafio atual não passa apenas por adotar as ferramentas certas de tecnologia e inteligência artificial, mas por utilizá-las estrategicamente para recuperar controlo e garantir um crescimento sustentável. A tecnologia, por si só, não é suficiente. Os hotéis precisam de parceiros capazes de combinar dados, visão estratégica e conhecimento humano para transformar informação em decisões rentáveis”, afirmou Carla Costa, Diretora da Blastness para a Ibéria.
O programa contou ainda com casos práticos e soluções tecnológicas focadas em ajudar os hotéis a reforçar as reservas diretas, melhorar a rentabilidade e otimizar a performance comercial.
“Hoje os hotéis sabem que já não basta vender quartos. É essencial perceber quem reserva, porque reserva e através de que canais. Existe hoje uma preocupação muito maior com estratégia, performance e rentabilidade, e o mercado português está claramente mais preparado para esta mudança”, acrescentou Carla Costa, Diretora da Blastness para a Ibéria.
A iniciativa integra a estratégia de crescimento da Blastness no mercado ibérico, onde a empresa italiana tem vindo a reforçar a sua presença através de uma operação sediada em Lisboa.
Distinguida recentemente nos HotelTechAwards 2026 como o melhor sistema de reservas hoteleiras do mundo, a Blastness trabalha atualmente com mais de 2.000 unidades hoteleiras e processa anualmente mais de dois mil milhões de euros em reservas.
O encontro terminou com um momento de networking entre participantes e parceiros dos setores da hotelaria e do travel-tech.
