O que a motivou a seguir esta área e quais foram os passos decisivos para a fundação da XFIN TRUST?
O meu percurso começou na área jurídica. Sou licenciada em Direito pela Universidade de Coimbra e cheguei a integrar a Ordem dos Advogados, atualmente com a inscrição suspensa. No final de 2020 entrei numa imobiliária como gestora processual e acabei por acumular funções na intermediação de crédito, mas esse “vamos tentar” revelou-se uma verdadeira vocação.
Mais tarde, Luís Coutinho, Diretor de Tecnologia da XFIN, convidou-me a integrar uma empresa de intermediação, que mais tarde veio dar origem à XFIN. Em 2025 iniciei o meu percurso como franchisada da XFIN através da Jornada D’Aplausos, Lda., Intermediário de Crédito Vinculado, n.º 0008303. Olhando para trás, sinto que tive muita sorte com as pessoas e oportunidades que se cruzaram no meu caminho.
O que distingue o vosso trabalho e que serviços disponibilizam a quem procura soluções de crédito?
A XFIN é uma marca de referência nacional que aposta fortemente nas pessoas, na formação e na tecnologia. Na XFIN TRUST prezamos um acompanhamento próximo e dedicado: contacto direto, simples e transparente, ouvimos os clientes e acompanhamos todas as fases do processo para que possam tomar decisões conscientes e informadas. Distinguimo-nos pela humanização do processo.
“Na XFIN TRUST prezamos um acompanhamento próximo e dedicado: contacto direto, simples e transparente, ouvimos os clientes e acompanhamos todas as fases do processo para que possam tomar decisões conscientes e informadas”.
Qual é o papel de um intermediário de crédito e como pode este pode auxiliar a tomar decisões de crédito mais esclarecidas?
Eu vivo esta atividade como alguém que está sempre ao lado do cliente, de forma verdadeira e independente. O cliente percebe o rigor e quando lhe damos a mão. A análise prévia do processo, a análise financeira das propostas e o conhecimento das campanhas dos bancos e do mercado financeiro permite-me enquadrar bem cada cliente. Na XFIN Trust apresentamos soluções que se transformam na concretização de sonhos reais.
Com presença na região Centro, em Coimbra, como é que avaliam a importância de uma relação local e personalizada para os clientes?
A digitalização e a reconfiguração da rede de agências trouxeram maior eficiência, mas também desafios na proximidade com os clientes. Neste contexto, a XFIN TRUST assume um papel cada vez mais próximo das famílias: ao acompanhar o cliente de forma personalizada ao longo de todo o processo, contribuímos para uma experiência mais clara e reforçamos a ligação entre clientes e banca.
Como avalia a evolução do crédito e quais são os futuros objetivos da XFIN Trust?
O crédito habitação mudou muito: a conjuntura económica, a subida das taxas de juro e as medidas públicas para facilitar o acesso à habitação obrigaram a uma adaptação do setor e reforçaram a importância do acompanhamento especializado.
Para a XFIN Trust o futuro passa por crescer de forma sustentável, reforçar a proximidade com clientes e parceiros e liderar a evolução da intermediação de crédito em Portugal. Queremos simplificar o acesso ao crédito e, numa era cada vez mais digital, manter o nosso princípio base: trabalhar de pessoas para pessoas. Crescer sem critério, nesta área de atuação, acaba por fazer desaparecer profissionais.
