Em 2026, a Goldenergy volta a ser distinguida com dois dos mais relevantes selos de confiança em Portugal: Escolha do Consumidor e Prémio 5 Estrelas. Dois reconhecimentos independentes que refletem aquilo que a Goldenergy mais valoriza: proporcionar uma experiência excepcional aos seus clientes, baseada na transparência, ética e inovação.
Reconhecimento que nasce da experiência real
Tanto a Escolha do Consumidor como o Prémio 5 Estrelas resultam da avaliação direta de milhares de consumidores portugueses, que analisam critérios como:
- Satisfação global
- Confiança na marca
- Qualidade do atendimento
- Relação qualidade-preço
- Intenção de recomendação
Este reconhecimento não surge por acaso. É o reflexo de uma estratégia clara: simplificar processos, garantir transparência e oferecer um acompanhamento próximo em todas as etapas da relação com o cliente.
Os European Contact Centre & Customer Service Awards 2025, onde a Goldenergy também foi distinguida, reforçam esta trajetória, validando internacionalmente a qualidade do nosso modelo de atendimento.
Atendimento que combina tecnologia e proximidade
A Goldenergy acredita que a inovação deve servir as pessoas. Por isso investe em soluções que tornam a experiência mais simples e eficiente – sem perder o toque humano.
Desde processos de adesão rápidos e descomplicados até um serviço de apoio multicanal que integra tecnologia inteligente com equipas especializadas, o foco é sempre o mesmo: simplifica, esclarecer e acompanhar.
A elevada taxa de resolução no primeiro contacto e os elevados níveis de satisfação demonstram que eficiência e empatia podem e devem caminhar juntas.
Eletricidade 100% verde com origem certificada
O compromisso com o cliente está também ligado ao compromisso com o planeta. A Goldenergy comercializa eletricidade 100% verde, com origem em fontes renováveis certificadas.
Para a Goldenergy, qualidade de serviço significa igualmente responsabilidade ambiental. Significa garantir transparência sobre a origem da energia e contribuir ativamente para um modelo energético mais sustentável.
Rumo a futuro mais próximo, mais simples e mais verde
Ser Escolha do Consumidor, Prémio 5 Estrelas e muitos outros prémios não é um ponto de chegada é um incentivo para continuar a evoluir.
A Goldenergy continua a investir numa relação cada vez mais próxima, numa energia cada vez mais sustentável e num serviço cada vez mais eficiente.
Porque acredita que escolher um fornecedor de energia deve ser um momento de confiança e que essa confiança se conquista todos os dias.
