Com mais de 16 anos de experiência na banca e atualmente líder na Gurus do Crédito, como foi o seu percurso profissional e o que a motivou a transitar da banca tradicional para a intermediação de crédito?
Após concluir a licenciatura em Economia, iniciei o meu percurso profissional na banca através de um estágio de verão. Pouco tempo depois, integrei outra instituição bancária onde permaneci durante 16 anos. Foi um percurso muito enriquecedor, no qual tive a oportunidade de evoluir profissionalmente e passar por diferentes funções, o que me permitiu adquirir uma visão bastante completa do setor financeiro.
Com a regulamentação da atividade de intermediação de crédito, comecei a perceber que este poderia ser um caminho mais alinhado com aquilo que eu realmente procurava na minha carreira. Na banca tradicional, por vezes sentia alguma limitação quando os créditos eram recusados ou quando não existiam soluções que respondessem verdadeiramente às necessidades dos clientes.
A intermediação de crédito veio trazer essa possibilidade de olhar para cada caso de forma mais abrangente. Trabalhamos com várias instituições financeiras, o que nos permite encontrar soluções mais adequadas para cada cliente. É um trabalho muito dinâmico e desafiante, que nos obriga a aprender continuamente e a procurar sempre a melhor resposta para quem nos procura.
No fundo, a intermediação de crédito permite-nos fazer exatamente aquilo que mais nos motiva: ajudar as pessoas a encontrar soluções financeiras ajustadas à sua realidade.
A Gurus do Crédito apresenta-se como uma equipa de ex-bancários que coloca a sua experiência ao serviço das decisões dos clientes. Como nasceu este projeto e qual é a missão que orienta o trabalho da empresa?
A Gurus do Crédito nasceu da experiência e da visão de uma equipa que conhece profundamente o setor financeiro. Atualmente somos sete elementos, todos com percurso anterior na banca, o que nos dá uma base muito sólida de conhecimento sobre o funcionamento do crédito e das instituições financeiras.
Antes da criação da marca, também tivemos experiência na intermediação de crédito enquanto franchisados de uma marca nacional. No final de 2025, ao analisarmos o nosso percurso e os resultados alcançados, percebemos que queríamos dar um passo diferente: criar uma marca própria, com uma identidade mais próxima das pessoas e que pudesse trazer algo novo ao mercado. Foi assim que nasceram os Gurus do Crédito.
A nossa missão passa por acompanhar os clientes em todo o processo de decisão financeira, desde o primeiro contacto até à concretização do crédito — e muitas vezes mesmo depois disso, quando surgem dúvidas ou novas necessidades. Mais do que intermediar crédito, queremos ser um parceiro de confiança que ajuda as pessoas a tomar decisões informadas e seguras.
Paralelamente, decidimos também apostar na promoção da literacia financeira de uma forma mais acessível e próxima. Para isso criámos as nossas próprias personagens ilustradas, os Gurus, que nos ajudam a comunicar temas importantes de forma simples e descontraída.
Atualmente contamos com cinco personagens: o Guru do Crédito, o Guru da Poupança, o Guru do Investimento, o Guru da Sustentabilidade e o Guru da Proteção, acompanhado pelo seu amigo Cão Guru. Cada um deles aborda diferentes áreas da gestão financeira do dia a dia, tornando estes temas mais fáceis de compreender para todos.
Queremos que as pessoas sintam que têm ao seu lado verdadeiros gurus a ajudá-las a tomar melhores decisões financeiras.
O que distingue a Gurus do Crédito de outras empresas do setor? Que fatores considera verdadeiramente diferenciadores na forma como acompanham os clientes ao longo do processo?
Um dos principais fatores que distingue a Gurus do Crédito é a experiência da nossa equipa. Somos todos ex-bancários e trazemos connosco muitos anos de trabalho no setor financeiro, em diferentes funções — desde gestores de clientes particulares a gestores de negócios e até direção de balcão. Esta diversidade de experiência permite-nos ter uma visão muito completa de todo o processo de crédito.
O facto de já termos estado “do outro lado” dá-nos uma grande vantagem: compreendemos bem a realidade das instituições financeiras, os procedimentos internos e também os desafios que hoje existem nos balcões, onde muitas vezes há muitos clientes e poucos recursos disponíveis.
Ao mesmo tempo, entendemos perfeitamente o lado do cliente, que procura soluções rápidas, claras e um acompanhamento próximo, sem ter de investir demasiado tempo em deslocações ou processos burocráticos.
É precisamente nesta ponte entre cliente e banca que criamos valor. A nossa experiência permite-nos analisar cada caso com profundidade, apresentar diferentes soluções e acompanhar todo o processo de forma próxima e personalizada. Muitas vezes conseguimos proporcionar ao cliente uma experiência mais simples, transparente e eficiente do que aquela que teria ao procurar diretamente várias instituições financeiras.
“Um dos principais fatores que distingue a Gurus do Crédito é a experiência da nossa equipa. Somos todos ex-bancários e trazemos connosco muitos anos de trabalho no setor financeiro, em diferentes funções — desde gestores de clientes particulares a gestores de negócios e até direção de balcão. Esta diversidade de experiência permite-nos ter uma visão muito completa de todo o processo de crédito”.
Entre os vários serviços que disponibilizam, desde crédito habitação, crédito consolidado e pessoal, até soluções para empresas, quais são atualmente os mais procurados pelos clientes e porquê?
Atualmente, os serviços mais procurados pelos clientes são sobretudo o crédito habitação e o crédito consolidado. No caso do crédito habitação, temos acompanhado muitos processos relacionados com a aquisição de imóveis, o que continua a ser uma das decisões financeiras mais importantes para as famílias.
Paralelamente, também temos registado um número significativo de pedidos de transferência de crédito habitação, muitas vezes com o objetivo de reduzir encargos mensais, melhorar condições contratuais ou ajustar a estrutura do crédito, como por exemplo a retirada de titulares do contrato.
O crédito consolidado é outra solução bastante procurada, sobretudo por clientes que pretendem reorganizar as suas finanças e reduzir o peso das prestações mensais através da junção de vários créditos num único.
Mais recentemente, temos também verificado um aumento gradual na procura de soluções de financiamento por parte das empresas. Ainda é um segmento em crescimento dentro da nossa atividade, mas acreditamos que representa uma área com grande potencial de desenvolvimento no futuro.
Para quem ainda não conhece o conceito, qual é exatamente o papel de um intermediário de crédito e de que forma pode facilitar o processo para quem procura financiamento?
Um intermediário de crédito tem como principal função apoiar o cliente na procura da melhor solução de financiamento junto de várias instituições financeiras. Em vez de o cliente ter de contactar diferentes bancos, analisar várias propostas e tratar de toda a burocracia, o intermediário assume esse papel e faz essa gestão de forma profissional.
O processo começa com uma análise ao perfil financeiro do cliente e às suas necessidades. A partir daí, ajudamos a reunir toda a documentação necessária, preparamos o processo e apresentamos o pedido de financiamento a várias instituições bancárias, solicitando diferentes simulações e condições.
Posteriormente, analisamos as propostas recebidas e apresentamos ao cliente as várias opções de forma clara e simplificada, explicando todas as condições para que possa tomar uma decisão informada e segura.
Acompanhamos todo o processo do início ao fim, desde a análise inicial até à concretização do crédito. E uma das grandes vantagens para o cliente é que este serviço não tem qualquer custo, uma vez que a intermediação é remunerada pelas próprias instituições financeiras.
A vossa equipa atua sobretudo na zona sul do país. Existem particularidades ou diferenças no mercado de crédito nesta região quando comparada com outras zonas de Portugal?
Atualmente contamos com três lojas físicas no Algarve, localizadas em Olhão, Faro e Portimão, e temos planos de continuar a expandir a nossa presença na região, precisamente para estarmos cada vez mais próximos da população e dos clientes que procuram apoio nestas decisões financeiras.
O mercado de crédito no Algarve tem algumas particularidades quando comparado com outras regiões do país. Para além do tradicional crédito habitação para residência própria, existe uma procura muito significativa relacionada com habitações secundárias, casas de férias e imóveis para investimento.
Também acompanhamos muitos processos ligados ao arrendamento de longa duração e ao alojamento local, algo muito característico de uma região com forte dinâmica turística como o Algarve.
Estas características fazem com que o perfil de financiamento seja, muitas vezes, mais diversificado, envolvendo não apenas famílias que procuram a sua primeira habitação, mas também clientes que pretendem investir no setor imobiliário ou adquirir um imóvel para utilização sazonal.
Num contexto em que as decisões financeiras têm um impacto direto na vida das pessoas, que desafios identifica atualmente no setor do crédito e que papel pode ter a literacia financeira na tomada de decisões mais informadas?
No nosso dia a dia lidamos frequentemente com situações que demonstram como as decisões financeiras podem ter um impacto profundo na vida das pessoas. Por vezes chegam até nós clientes com várias prestações em atraso ou já numa situação de grande pressão financeira, à procura de soluções urgentes.
Em muitos casos, estas situações resultam não apenas de dificuldades económicas, mas também de falta de informação ou de aconselhamento adequado. Ainda existe um nível reduzido de literacia financeira em algumas áreas, o que faz com que muitas pessoas não tenham plena consciência da sua situação financeira.
É relativamente comum encontrarmos clientes que acreditam estar numa situação equilibrada apenas porque não têm prestações em atraso, mas quando analisamos o seu perfil percebemos que estão a recorrer a novos créditos para pagar compromissos anteriores, criando aquilo que muitas vezes chamamos de “efeito bola de neve”.
É precisamente aqui que a literacia financeira assume um papel fundamental. Parte do nosso trabalho passa por ajudar os clientes a compreender melhor a sua situação, explicar as diferentes opções disponíveis e orientá-los para decisões mais sustentáveis no longo prazo.
Felizmente, temos conseguido ajudar muitas pessoas a reorganizar as suas finanças e acreditamos que promover uma maior literacia financeira é essencial para que cada vez mais clientes possam tomar decisões informadas e seguras.
“É relativamente comum encontrarmos clientes que acreditam estar numa situação equilibrada apenas porque não têm prestações em atraso, mas quando analisamos o seu perfil percebemos que estão a recorrer a novos créditos para pagar compromissos anteriores, criando aquilo que muitas vezes chamamos de “efeito bola de neve”.”
Quais são os principais objetivos e ambições para a Gurus do Crédito nos próximos anos e que impacto gostaria que o projeto tivesse na vida dos clientes e no setor financeiro?
O nosso principal objetivo é continuar a fazer a diferença no setor da intermediação de crédito, tanto no Algarve como em todo o País. A nossa ambição é crescer de forma sustentável, alicerçada em bases sólidas, expandindo a nossa presença em novas regiões e, a médio prazo, também no estrangeiro.
Para nós, o impacto mais importante do projeto é na vida das pessoas. Queremos chegar a cada vez mais clientes, tornando-nos um parceiro de confiança que os ajuda a tomar decisões financeiras conscientes, seguras e adaptadas à sua realidade.
Acreditamos que o crédito, quando bem utilizado e contratado nas melhores condições, pode ser um verdadeiro aliado na concretização de sonhos pessoais e profissionais. O nosso propósito é que os clientes nos vejam não apenas como intermediários de crédito, mas como impulsionadores de mudanças positivas nas suas vidas, ajudando-os a transformar escolhas financeiras complexas em oportunidades de crescimento e estabilidade.
