O self-storage tem vindo a crescer e a estar cada vez mais presente no quotidiano dos portugueses. Quando verificaram que esta necessidade existia no mercado?
Nas últimas duas décadas tem-se verificado em Portugal uma diminuição do tamanho das casas, escritórios e afins, ao mesmo tempo que os valores de compra e arrendamento dos mesmos têm aumentado. Isto leva cada vez mais à necessidade de se procurar espaços de armazenamento que tenham uma boa relação de custo e segurança – e aí entram as empresas de Self-Storage. Apesar de ainda ser um conceito relativamente novo em Portugal e em algumas partes da Europa, é uma indústria bem desenvolvida tanto no Reino Unido, como nos Estados Unidos. A KUBOO entrou no mercado com o seu primeiro armazém em Carnaxide, em 2018, criando espaços de armazenamento para bens pessoais/empresariais e tornando o serviço mais acolhedor e humano. Hoje, a KUBOO já tem três dos maiores armazéns em Portugal em pleno funcionamento, com previsão para um rápido crescimento nos próximos anos.
O facto de a logística estar a atravessar um período de grande mudança obriga a soluções criativas e inovadoras. Diria que o vosso sistema de self-storage pode ser caracterizado dessa forma? Porquê?
A criatividade, tanto na marca, branding, serviço e diferenças operacionais é um foco desde a criação da KUBOO – desde logo pelo objetivo de criar ‘hotéis’ para bens, ao invés dos habituais espaços de arrumação frios e
estandardizados. Os nossos armazéns são projetados para ajudarem os nossos clientes com a arrumação dos seus pertences, com cais de carga e descarga no interior, acessos 24h, constantemente sob proteção e vigilância,
horário alargado de atendimento ao público e uma equipa preparada para facilitar a vida aos nossos clientes. A KUBOO marca também a diferença pela forma como investe numa participação ativa com instituições e projetos
comunitários nas regiões onde opera.
Como caracteriza a vossa oferta de serviços ao mercado e como se distingue a mesma da restante oferta do mercado de self-storage?
A KUBOO oferece uma experiência, não apenas um serviço. Pensámos em tudo ao pormenor para garantir aos nossos clientes a melhor estadia possível. Somos o self-storage mais acarinhado em Portugal, não só pelo feedback dos clientes mas também por todas as avaliações no Google. As nossas receções são pensadas ao mais ínfimo detalhe. Nelas encontrará sempre uma pessoa pronta para o atender e ajudar. Gostamos de oferecer um café aos mais crescidos e um chupa-chupa aos mais gulosos. Por outro lado, não nos faltam lugares de estacionamento gratuito e todos falamos fluentemente português e inglês.
Quais os espaços de que dispõem, no que respeita a áreas?
De momento temos três armazéns na zona da Grande Lisboa: Carnaxide (concelho de Oeiras), Abóboda-Carcavelos (concelho de Cascais) e Seixal (distrito de Setúbal). Em cada um destes armazéns oferecemos espaços que variam desde um simples cacifo (um dos nossos bestsellers) até aos 30m2 de área, sendo que, quando necessário por não haver uma relação direta com a procura, procuramos encontrar as soluções das mais
variadas maneiras, incluindo a combinação de conjuntos de unidades de modo a satisfazer as necessidades dos nossos clientes. Muitas vezes, os clientes acabam por arrendar mais do que uma unidade.
Que importância têm estes espaços no funcionamento de uma empresa? Cada vez mais, este é um serviço procurado pelos empresários, em virtude da redução drástica de stocks e da cada vez menor necessidade de grandes armazéns?
Essa é sem dúvida uma das principais razões pela qual as empresas nos procuram. Com custos de armazenagem bem mais reduzidos do que adquirindo ou alugando armazéns, e com segurança e acesso constante, as empresas escolhem a KUBOO de modo a melhor gerir a sua faturação assim como a disponibilidade do seu
stock. A KUBOO é de facto o parceiro ideal para as empresas que pretendem armazenar os seus produtos, sem humidade, sujidade e num ambiente seguro, controlado e com o melhor staff para ajudar. Adicionalmente, disponibilizamos acesso 24/7 o que para muitas empresas é um fator determinante.
Como lhe parece que o setor do armazenamento e logística se irá desenvolver no futuro próximo?
As nossas expectativas, baseadas em estudos de mercado tanto em Portugal como noutros países da Europa, são que esta indústria tem muito espaço para crescer. A tendência é para a necessidade de espaço de armazenagem
continuar a aumentar e a KUBOO tenciona estar bem posicionada para marcar a diferença no mercado português, como já o demonstrou.
Como é a vossa relação com a comunidade local?
Começámos a patrocinar organizações locais desde o nosso primeiro ano. Oferecemos espaços de armazenamento a artistas locais que, de outra forma, teriam mais dificuldade em levar a cabo as suas atividades. Também facilitamos espaços a uma organização que trabalha incansavelmente na promoção da igualdade de géneros. Ao longo do tempo fomos estendendo o nosso apoio a outras causas. Passámos a promover e incentivar a prática de desporto na população mais jovem da freguesia de Carcavelos. Apoiamos mensalmente, através de voluntários da KUBOO, a AAMA – Associação dos Amigos da Mulher Angolana, em
Carnaxide, que dá apoio básico a famílias carenciadas da freguesia. Desde o ano passado que a KUBOO tem vindo a alargar o seu apoio ao público em geral. Juntamente com o Instituto Português do Sangue e da Transplantação organizamos duas colheitas de sangue por ano nas nossas instalações de Carnaxide. E reduzimos
a nossa pegada ecológica através da plantação de árvores e arbustos autóctones e remoção de espécies invasoras, em colaboração com a Quercus e o ICNF-Instituto da Conservação da Natureza e das Florestas. Recentemente, anunciámos o nosso patrocínio ao clube Os Belenenses. A parceria já tinha começado no final
da época passada, com a colaboração em campanhas de colheita de sangue e ações de prevenção dos maus-tratos na infância. O apoio estende-se agora a nível desportivo, às equipas de futebol, andebol e voleibol, numa perspetiva de longo prazo.
