Há alguns anos, desenvolveu a capacidade de ajudar as empresas e os empresários portugueses na Alemanha a integrarem-se melhor e a entenderem o mercado alemão. Como caracteriza o seu percurso, considerando a capacidade que teve de evoluir e fazer evoluir as empresas que consigo trabalharam?
Ao longo do meu percurso aprendi e desenvolvi habilidades, conhecimento e experiência que me permitem ajudar as empresas e os empresários portugueses na Alemanha a entenderem melhor o mercado alemão e a
evoluírem em termos de crescimento económico e desenvolvimento. O meu profundo conhecimento da cultura alemã, do mercado laboral e da economia permite-me ajudaras empresas portuguesas na Alemanha a obter sucesso.
Enquanto especialista no mercado germânico, que características o definem?
Conhecimento profundo sobre a cultura, economia, língua, regulamentações e tendências da Alemanha. Estou familiarizado com diferentes players, de diferentes áreas de negócio. Tenho também conhecimento sobre as principais tendências de consumo, tecnologia e inovação na Alemanha, bem como a capacidade de me comunicar com stakeholders alemães de forma eficaz. Posso ajudar a compreender as expectativas dos clientes alemães, melhorar os processos de negócio e aumentar a presença da empresa no mercado germânico.
Em que pode o seu know-how ajudar as empresas a conseguirem preparar-se melhor para a entrada no mercado alemão?
O meu know-how sobre o mercado alemão pode ajudar a entender, de uma maneira mais célere, a forma como este povo atua e pensa. A razão pela qual muitas empresas portuguesas sentem dificuldades em entrar no mercado e fixar-se com sucesso está relacionada com o choque de culturas – nórdica vs latina. Por isso, o meu know-how poder ser muito útil para as empresas portuguesas se prepararem melhor, de modo a abraçarem o desafio alemão, ajudando a desenvolver estratégias de entrada, implementação de processo de gestão e logística e monitorizara evolução do negócio.
Quais os setores de atividade com mais necessidade de investimento no mercado alemão?
São vários a destacar: o setor da energia renovável, dos transportes, da saúde, tecnologia da informação, infraestruturas, construção, turismo, mobiliário, alimentação e logística.
Qual a maior dificuldade de entrada de empresas no mercado alemão?
A maior dificuldade de entrada de empresas no mercado alemão é a burocracia. Os processos de regulamentação e licenciamento são complexos, bem como o rigoroso cumprimento da legislação local.
A recuperação da economia alemã depende de fatores como a inflação e a crise energética. Que medidas é que o governo alemão adotou para a recuperação da economia perante estes dois fatores?
O governo alemão tomou medidas que incluem um travão na subida do preço do gás e aquecimento, bem como da eletricidade, com uma injeção de fundos na ordem dos 200 mil milhões de euros; fomentar e apoiar o
investimento em fotovoltaicos; extensão por mais um ano do apoio a empresas fortemente dependentes da energia e eletricidade. No caso dos contribuintes, algumas das principais medidas incluem o aumento do valor
do apoio a pais solteiros, passe para transportes públicos com valor único de nove euros durante um período em 2022 e, em 2023, 49 euros, válido em todo o país, entre outras. Finalmente, o governo alemão está a investir em energias renováveis para reduzir a dependência de combustíveis fósseis e garantir um fornecimento de energia estável e seguro.
Paulo Lima é, também, Amazon Marketplace Specialist, o que lhe permite conhecer muito bem todo o processo de comercialização da Amazon e porque é que esta é uma ferramenta estratégica e uma oportunidade a aproveitar para as empresas portuguesas. Aliás, as empresas portuguesas que queiram apoio à entrada no mercado alemão podem e devem adicionar a Amazon à sua estratégia.
O e-commerce e, nomeadamente a Amazon, pode ser um componente essencial para as empresas que ainda fazem os seus negócios de forma tradicional. Qual a sua opinião sobre este assunto?
O e-commerce vem-se tornando cada vez mais fundamental para as empresas tradicionais, pois se não optarem por incluir essa ferramenta nos seus negócios correm o risco de serem engolidas pela concorrência. Com a chegada da internet, os consumidores passaram a ter mais opções de compra, além de mais facilidade para realizar os seus pedidos. Ao aderir ao e-commerce, as empresas tradicionais passam a ter a oportunidade de alcançar novos mercados, além de poder oferecer uma experiência única ao seu público. Outra vantagem é
que, com a redução de custos de logística, elas também conseguem aumentara sua rentabilidade.
Como foi este percurso de aprendizagem relativamente à forma de funcionamento do Marketplace e como se pode encurtar o caminho para se ser um vendedor de sucesso?
Simplesmente não pode! A Amazon é uma oportunidade única de criar um negócio online e de escalar o negócio, podendo faturar literalmente centenas de milhares de euros. Mas “a Amazon não é um esquema de enriquecimento rápido. É um negócio como tantos outros. Portanto, vê-o como tal!”. Perceber ao pormenor exigiu dedicação, esforço, perseverança e otimização, pois a complexidade da plataforma pode ser desafiadora. Foi necessário familiarizar-me com as variáveis de configuração, os regulamentos, estratégias e acima de tudo “o que não fazer”. Foi um processo contínuo e longo de pesquisa, experimentação e adaptação. Foi necessário compreender os princípios básicos de como os consumidores interagem com o Marketplace, bem como como os vendedores se relacionam entre si e com os clientes. Além disso, deve-se garantir que os produtos sejam
configurados e listados adequadamente para aumentar a visibilidade e obter um maior número de vendas. Para contornar imprevistos técnicos, é importante ter a capacidade de diagnosticar e solucionar problemas de forma rápida e eficaz. Isso envolve configurar corretamente os produtos e gerir as configurações da conta, bem como monitorizar o desempenho e analisar quaisquer erros ou problemas. Além disso, é importante manter-se
atualizado sobre as mudanças constantes na Amazon e as práticas recomendadas.
Quando sentiu que, efetivamente, tinha percebido todo o processo de e-commerce através da Amazon?
Quando me apercebi que, depois de aplicar devidamente os conhecimentos adquiridos, os resultados positivos começaram a aparecer. Da exploração da plataforma, passando pela criação de produtos e de catálogos (chamados Listings dos produtos – fotografia, USP, descrição, títulos, textos SEO, Keywords), configuração da conta, campanhas de PPC, fui otimizando e maximizando as minhas vendas. Contudo, o mais importante a saber da Amazon, depois de tudo estar implementado e a vender, é a análise de dados – KPIs. E o interessante
nisto tudo é que a plataforma nos dá praticamente os dados todos.
Porque é que os portugueses devem considerar seriamente investir num negócio na Amazon?
Esta pode ser a sua grande oportunidade! A Amazon oferece acesso a um mercado global de consumidores e a recursos tecnológicos de excelência. Estamos a falar em mais de 200 milhões de compradores ativos na Amazon e que estão lá para comprar e não para passear. A arte está em saber atrair o cliente para o nosso produto.
Além disto, a Amazon oferece um serviço de logística eficaz e simples, permitindo ao vendedor mais liberdade para se focar naquilo que é mais importante: otimizar produtos e vendas.
Qual o impacto que um bom conhecimento do Marketplace da Amazon pode ter numa empresa / empresário que decide apostar neste marketplace como o seu espaço de eleição para a venda dos seus produtos?
O Marketplace da Amazon é um dos mais importantes e reconhecidos da atualidade, o que significa que tem um grande alcance de público. Ao aproveitar este alcance, as empresas poderão aumentar a sua visibilidade. Uma
vez que esta plataforma oferece diversas opções para anunciar os produtos, tais como publicidade paga (PPC), anúncios de produtos (Sponsored Product) e anúncios patrocinados (sponsored ads), esta pode ser uma ótima oportunidade para que uma empresa aumente a sua presença online e expanda o seu negócio. Além disso, a Amazon oferece ferramentas e serviços que ajudam os vendedores a gerir os seus negócios de forma mais
simples, eficaz e rentável. É importante salientar que uma loja online própria deve existir sempre, porque a
Amazon é o motor de arranque para atrair os clientes para lá.
Quão importante é o desenvolvimento de uma estratégia digital bem estruturada, para assegurar o sucesso das vendas?
Uma estratégia digital bem planeada é essencial para o sucesso de qualquer negócio e pode ajudar a economizar tempo e dinheiro, acelerando o crescimento da empresa e aumentando a fidelidade dos clientes. No que toca à Amazon, uma estratégia digital off-Amazon, ou seja, de fora para dentro, atraindo os clientes para o Marketplace, dá informação ao algoritmo na Amazon que aquele produto é relevante e, como tal, é privilegiado e vai subindo no ranking de pesquisa. É como que um prémio. Mais clientes = mais dinheiro! Quantos mais clientes comprarem, mais dinheiro a Amazon ganha.
A LimaConsulting surgiu com o propósito de colocar em prática estes conhecimentos adquiridos? Que serviços disponibiliza?
A LimaConsulting tem como missão dois objetivos: ajudar e facilitar a entrada de empresas portuguesas no mercado alemão; fazer coaching para empreendedores, ensinando-os a vender na Amazon e expandir os seus produtos em todo o mundo. Em termos de serviços, temos de diferenciar entre consultoria sobre o mercado alemão (A – análise do mercado; B – consultoria estratégica de entrada; C – negociação direta com os decisores nas empresas alemãs; D – análise de certificação necessária e regulamentação) e coach sobre “tudo que precisam de saber para vender na Amazon com sucesso” (A – os vários modelos de negócio disponíveis; B – a
importância dos nichos de negócio; C – a importância da marca registada; D – abertura e configuração da conta de vendedor; E – anatomia do “listing” (catálogo); F – lançamento do produto; G – Promoções e publicidade; H – Dicas e o que não fazer; I – análise de dados e manutenção da conta).
Porque é que um empreendedor deve recorrer aos serviços de uma agência full-service especializada no marketplace Amazon como a LimaConsuting?
Vivemos numa Era em que as informações são abundantes. No entanto, essa abundância de informação pode provocar sentimentos de confusão e desnorte, sendo difícil saber por onde começar, quais são as melhores decisões e como pode obter os resultados desejados. Aconselhamos a pesquisa cuidadosa sobre o assunto e obter informações úteis sobre profissionais experientes, livros de negócios e outras fontes. É importante não se esquecer que os negócios são sempre sobre as pessoas. A missão da LimaConsulting é precisamente explicar de forma simples e esclarecedora todas as fases do processo, desde o desenvolvimento da ideia até ao
acompanhamento e manutenção do negócio depois de estar a vender. Toda a informação sobre estes temas pode ser encontrada no nosso site www.limaconsulting.de e nas nossas redes sociais. Podem acompanhar e subscrever a newsletter/Blog, de modo a estarem sempre informados sobre todas as novidades sobre a Amazon.
A LimaConsulting está a desenvolver a base para a criação de uma comunidade de vendedores da Amazon exclusivamente em português. Qual a importância de uma comunidade deste género?
A criação de uma comunidade de vendedores da Amazon exclusivamente em português tem a vantagem de permitir que compartilhem conhecimentos e experiências. A comunidade também pode ajudar a fornecer um suporte e orientação especializados na área, além de permitir que os vendedores façam networking e encontrem
oportunidades de negócio, e ajudar a educar e inspirar de forma mais eficiente os vendedores, aumentando as possibilidades de sucesso e melhorando a sua experiência como vendedores.
