Os consumidores que tenham dívidas relacionadas com a eletricidade e o gás vão poder saldar essas dívidas em prestações, até ao final do ano.
De acordo com a ERSE, os clientes que tenham sido particularmente atingidos pela crise pandémica, e que tenham ficado desempregados ou cuja quebra de rendimentos tenha sido superior a 20% podem recorrer ao pagamento faseado das suas dívidas de eletricidade e gás.
As empresas comercializadoras de energia e gás devem disponibilizar um plano de pagamento, com até 12 prestações, de pagamento sucessivo e igual, à exceção da última prestação, onde poderá acontecer um acerto de valores.
Estes planos de pagamento estão isentos de juros ou outro encargo financeiro extra.