“Liderar baseia-se na empatia e na confiança mútua”

Vanessa Cruz, CEO da Easytainer, revela como a paixão pelos contentores marítimos a levou a liderar uma empresa onde a personalização do serviço e a valorização das relações humanas são o cerne do sucesso, mesmo nos desafios mais complexos.

0
365

Como descobriu a sua paixão pelo setor dos contentores e o que a motivou a seguir este caminho profissional?
O meu fascínio surgiu ao perceber que cada contentor não era apenas uma caixa de metal, pesada e robusta, mas um elo vital numa rede que move o mundo. Aprofundar o olhar para além da sua aparência revelou a complexidade a magia por detrás da ‘caixa de aço’, impulsionada por relações humanas e logísticas. Com o tempo, a minha experiência evoluiu de forma transversal, levando-me a uma constante jornada de descoberta e aprendizagem, indo além da minha função inicial. O conhecimento prático que adquiri permitiu-me desenvolver competências essenciais de organização e compreensão dos processos, que foram o alicerce para a minha progressão.


Há alguma história de cliente ou projeto que a tenha marcado e que tenha sido desafiante?
Há uma história que representa exatamente aquilo em que acredito dentro da Easytainer. Um cliente chegou até nós com um pedido extremamente específico. Não era apenas um contentor “diferente”: era um conjunto de requisitos tão detalhados que, à primeira vista, parecia impossível cumprir. Para complicar, o prazo era apertado e, no momento do pedido, nem sequer tínhamos disponíveis no nosso stock os contentores que precisava. O que aconteceu a seguir mostrou-me realmente o ADN da empresa: a equipa uniu-se como se fosse um único organismo.
A área comercial, logística e técnica trabalhou lado a lado, procurando soluções, fornecedores alternativos, adaptações estruturais e transportes urgentes, garantindo que cada detalhe estivesse exatamente como o cliente queria. Mas no fim, conseguimos. A reação dele mostrou-nos que valeu a pena: genuína gratidão, surpresa e a sensação de que tínhamos ido muito além de um simples serviço. Este projeto provou que o nosso diferencial não está apenas nos contentores – está na atitude. Na Easytainer, não vendemos apenas soluções: criamos possibilidades, mesmo quando o cenário parece desfavorável.

Enquanto mulher e líder, que estratégias do quotidiano a ajudaram a ganhar respeito e confiança da equipa e do mercado?
As minhas estratégias basearam-se na competência e consistência. O foco nos resultados e a dedicação ao trabalho, aliada ao meu conhecimento aprofundado do negócio, são a melhor forma de ganhar respeito. A transparência e a comunicação clara constroem uma base de confiança sólida. É importante manter um equilíbrio entre firmeza e empatia. Compreender os desafios do mercado e atuar com profissionalismo perante todos é fundamental. O resultado não foi uma imposição, mas uma conquista. Através destas atitudes consistentes, ganhei o meu lugar e o respeito, mostrando que o profissionalismo e a capacidade não dependem do género – mas sim do caráter e do trabalho.


Para além dos objetivos empresariais, há sonhos ou legados pessoais que gostaria de alcançar?
O meu maior sonho não é deixar um legado, mas sim ser o legado de mim própria. Quero olhar para trás e ter a certeza de que a minha vida foi vivida em total coerência com os meus valores mais sólidos: o respeito, a honestidade, a coragem e a resiliência. Acredito que o verdadeiro crescimento começa na capacidade de acreditarmos em nós próprios. Mais do que resultados, o que importa é o empenho e a energia que dedicamos ao processo. Quero deixar uma marca que demonstre que o sucesso não tem género ou idade, e que inspire as pessoas a valorizarem o seu potencial. O valor reside no Ser. Quero ser recordada não apenas pelo que alcancei, mas pela forma como o fiz. Que se lembrem da Vanessa Cruz – mulher, mãe, filha, irmã, amiga e empresária – que, perfeitamente imperfeita, fez o melhor que podia, com o que sabia.

Para saber mais sobre a Easytainer procure em: https://easytainer.com/