A Companhia da Saúde & Bem-Estar é hoje uma das áreas de negócio do Grupo Ortomedifar e o franchising nº1 no comércio a retalho de artigos médicos, ortopédicos, saúde e bem-estar. Qual foi a visão que esteve na origem deste projeto?
A Companhia da Saúde & Bem-Estar nasceu da vontade de tornar os produtos ortopédicos, médicos, saúde e bem-estar mais próximos das pessoas. Ao longo dos últimos 25 anos, o Grupo Ortomedifar acompanhou a evolução do setor e identificou a necessidade de criar uma rede especializada, capaz de oferecer soluções diferenciadoras, assentes em elevados padrões de qualidade e proximidade. O modelo de franchising surgiu como a solução ideal para expandir este conceito, preservando uma identidade forte e assegurando uma resposta consistente em todo o país.
O que faz da Companhia da Saúde & Bem-Estar uma oportunidade diferenciadora para quem pretende investir em franchising?
A principal mais-valia reside no facto de o investidor integrar um grupo com uma experiência consolidada no setor do comércio a retalho de produtos ortopédicos, médicos, saúde e bem-estar. Beneficia de um modelo de negócio testado, de uma marca reconhecida e de um acompanhamento permanente. Mais do que utilizar uma insígnia comercial, o franchisado passa a fazer parte de uma estrutura que lhe disponibiliza formação, apoio operacional, estratégias de marketing, acesso aos melhores fornecedores, inovação constante e uma equipa dedicada ao sucesso de cada unidade.
O setor da saúde é cada vez mais competitivo. Como conseguem diferenciar-se?
A diferenciação resulta da especialização e da proximidade. Trabalhamos diariamente para oferecer um serviço personalizado, produtos de elevada qualidade e aconselhamento especializado. Paralelamente, investimos continuamente na formação das equipas e na inovação dos serviços, porque acreditamos que a confiança dos clientes se conquista através da competência e da capacidade de responder às suas necessidades.
“A diferenciação resulta da especialização e da proximidade. Trabalhamos diariamente para oferecer um serviço personalizado, produtos de elevada qualidade e aconselhamento especializado”
Que perfil procuram nos futuros franchisados?
Procuramos pessoas empreendedoras, com capacidade de gestão e vontade de desenvolver um projeto sólido. Mais do que experiência no setor, valorizamos o compromisso, a motivação e a identificação com os valores da marca. O conhecimento técnico pode ser adquirido através da formação e do acompanhamento que disponibilizamos desde o primeiro dia.
Atualmente, a rede conta com 12 unidades, das quais seis são próprias e seis franchisadas. Entre os franchisados existem perfis profissionais muito distintos, mas todos partilham a vontade e a disponibilidade para adquirir conhecimentos nesta área. Com a formação disponibilizamos e o acompanhamento permanente do Master Franchise, conseguem gerir o negócio com sucesso.
Que tipo de apoio recebem os parceiros ao integrarem a rede?
O acompanhamento começa na fase de planeamento do investimento. O nosso conceito é um verdadeiro modelo “chave na mão”, estando presentes em todas as etapas do desenvolvimento do negócio. O apoio prolonga-se ao longo de toda a atividade da loja e inclui a seleção da localização, a implementação do espaço, a formação inicial, o apoio na abertura da unidade e o acompanhamento comercial e operacional contínuo. O objetivo é garantir que cada franchisado conta sempre com uma equipa experiente e preparada para apoiar o crescimento do seu negócio.
Quais têm sido os principais fatores de sucesso da Companhia da Saúde & Bem-Estar?
O sucesso resulta da conjugação de vários fatores: experiência acumulada da marca Companhia da Saúde & Bem Estar, capacidade de inovação, proximidade aos clientes, qualidade do serviço e uma relação de verdadeira parceria com os franchisados. Temos crescido de forma sustentada porque acreditamos que o sucesso da rede depende do sucesso de cada uma das suas unidades.
Que tendências irão marcar o futuro deste mercado?
O envelhecimento da população, o aumento da esperança média de vida e a crescente preocupação com a prevenção e a qualidade de vida continuarão a impulsionar o setor. O Grupo Ortomedifar, através da marca Companhia da Saúde & Bem Estar, está preparado para acompanhar esta evolução, investindo em inovação, tecnologia e novos serviços que acrescentem valor aos clientes e parceiros.
Que mensagem gostaria de deixar aos empresários que estão a considerar integrar a Companhia da Saúde & Bem-Estar?
O franchising é uma excelente oportunidade quando assenta num projeto sólido e numa relação de confiança. Na Companhia da Saúde & Bem-Estar procuramos parceiros que queiram crescer connosco e contribuir para melhorar a qualidade de vida das pessoas.
Colocamos à disposição dos nossos franchisados 25 anos de experiência, uma estrutura consolidada e um compromisso permanente com a inovação, a proximidade e a excelência. É esta combinação que nos permite continuar a liderar e a crescer de forma sustentável.
