A craftable software, em 2021, produzia software à medida para empresas do setor do Turismo, e já tinha desenvolvido soluções que ajudavam bastante o dia a dia das operações deste setor. Que balanço é possível fazer da evolução da vossa presença neste setor?
Tendo sido uma das áreas mais afetadas pela pandemia, é espantoso ver a recuperação que o setor do turismo teve neste ano. Sentimos que os nossos clientes têm optado por criar mais soluções de automatização de processos, gestão de devoluções e de reservas. Uma obsessão saudável com controlo e otimização de custos, tentando criar uma margem de conforto caso uma situação similar à que vivemos nos últimos dois anos volte a
acontecer.
Relativamente ao setor da restauração, onde têm vindo a desenvolver software e aplicações, existe alguma novidade?
Uma das grandes prioridades do setor, durante a pandemia, foi a entrega de comida ao domicílio. Novos players entraram no mercado, outros consolidaram-se e, inclusive, notámos uma aposta mais significativa no serviço de entrega feito pelo próprio restaurante. Gerir menus, acompanhar em tempo real as entregas, poder dar prioridade a diferentes canais e, em última análise, poder ter pagamentos online é algo que já foi tentado de
forma separada, mas não agregada e completa. Esse será o nosso próximo produto, que esperamos que possa ajudar a consolidar esta parte do setor que teve um crescimento extraordinário.
Em 2021, fazia parte dos planos futuros da craftable software a entrada nos setores da fintech e da agricultura. Tal já aconteceu? De que forma?
Para nós, era mais fácil expandir para o setor das fintech, uma vez que já havia conhecimento e experiência dentro de portas. Naturalmente consolidámos a nossa posição e continuámos discussões com novos parceiros internacionais e nacionais para potenciais projetos. O setor da agricultura foi um pouco mais difícil, no sentido de
encontrar parceiros com experiência no terreno dispostos a olharem para projetos tecnológicos. Acabámos por pivotar e utilizar essa intenção para fazer uma prova de conceito que mistura blockchain com doações, para tentar aumentar a transparência de todo o processo que envolve doações de dinheiro e bens para a ajuda de pessoas com necessidades.
Considerando os objetivos já alcançados, quais os novos planos que a craftable software já estabeleceu para o futuro?
Depois de um crescimento extraordinário em 2021, este foi um ano de consolidação. Uma maior aposta na formação de pessoas e na definição da nossa identidade. Alterámos a localização dos nossos escritórios do Porto e Aveiro para poder facilitar momentos de convívio. A nossa natureza remota acaba por ajudar a criar um bom contraponto com esses encontros esporádicos. Para o que falta deste ano e para os primeiros seis meses de 2023, esperamos poder chegar aos 70 colaboradores e que cerca de 20% dos mesmos sejam pessoas que
ajudámos a formar. Em termos tecnológicos, vamos continuar a nossa aposta nas ferramentas que tornam as soluções cloud mais acessíveis e fáceis de manter, olhando também para dois outros pilares nossos, como a cibersegurança e a experiência do utilizador. Queremos ter orgulho e propósito no software que fazemos.
