“A primeira imagem da empresa é a digital”

A INSIDE é uma agência de Comunicação e Web Design que se foca no relacionamento a 360 graus com o cliente. Com uma equipa jovem, atualizada e dinâmica, como explicou a diretora, Alexandra Alves, esta empresa procura a excelência em cada projeto que desenvolve.

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Alexandra Alves, diretora

Assumimos o compromisso de sermos o “ parceiro mais valioso dos nossos clientes”. Como cumprem este compromisso?

Compreendendo quais as reais necessidades que os nossos clientes têm em comunicar com os seus parceiros de negócios, através de um contacto permanente, que nos permite adequar a oferta dos nossos produtos à forma como eles o pretendem comunicar, utilizando as mais atuais ferramentas para atingir esses objetivos.

Quais as áreas em que desenvolvem a vossa atividade e quais as mais procuradas atualmente?

A INSIDE foca o seu campo de atuação em Design Gráfico, Web Design, Identidade Corporativa, Multimédia e Gestão de Redes Sociais, sendo as mais procuradas atualmente o Web Design e o E-commerce.

Com o aumento do público online e o e-commerce a ser pensado como uma verdadeira forma de vender os produtos, que análise faz dos websites e do Marketing Digital que se desenvolve em Portugal?

Muitas empresas ainda não estão conscientes que a primeira imagem que passam para os seus clientes é aquela que é percebida através da sua presença online. Muitos empresários ainda têm a ideia de que um familiar que se disponibiliza a ajudar pode criar uma imagem corporativa em todas as suas vertentes: não atrativa ou condizente com a mensagem que se quer passar, mas apenas algo. Com esta ação não se está a criar uma solução, mas um problema com resultados difíceis de quantificar.

A comunicação nas redes sociais é muito importante para o relacionamento da marca com os clientes, mas nem todos os empresários sabem como comunicar numa rede social com o fim de vender o seu produto. Como pode a INSIDE ajudar?

O relacionamento que temos com os nossos clientes é de 360 graus. Vamos ao seu encontro; ajudamos a compreender quais as suas dificuldades; lançamos desafios e encontramos soluções; definimos projetos; criamos milestones; aferimos resultados e propomos correções aos desvios detetados. E só nos damos como satisfeitos com o sucesso do plano delineado e com os objetivos alcançados. As redes sociais são ferramentas imprescindíveis para comunicar em tempo real de forma coerente e organizada todos os momentos desse processo.

Que desafios se irão apresentar ao setor, a médio prazo?

Mais do que desafios, são oportunidades para compreender que as ferramentas que apresentamos são um método fácil, capaz, com um potencial tremendo para chegar a potenciais clientes que antes não seriam alcançáveis. É o momento para atualizar a forma de comunicar e transmitir a mudança e as melhorias que são necessárias implementar para se tornarem mais competitivos e atuais. O momento para se disciplinarem com novas ferramentas de comunicação e retirarem delas todo o potencial que até ali só se equacionava se seria o momento certo.

Como se posiciona a INSIDE para responder a esses mesmos desafios?

A equipa INSIDE é uma equipa jovem, dinâmica, curiosa, perspicaz e atualizada. Todos esses atributos são partilhados com os clientes e aplicados nos projetos que desenvolvemos em conjunto. A forma como estamos presentes na vida dos nossos clientes é constante e ativa.

www.insidevanity.pt

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