Como caracteriza o seu percurso profissional? O que a levou a fundar a TEAM 24?
Um percurso de resiliência, perseverança, crescimento e aprendizagem. Nos 10 anos de prática clínica num dos maiores hospitais do país, vi muita coisa má, muita doença e dor física. Mas o que mais custava a todos, pacientes, famílias e profissionais, eram as dores psicológicas. Foi aí que percebi qual era a maior doença da sociedade! Fundar a TEAM 24 foi a forma de democratizar e facilitar o acesso a cuidados de saúde mental para todos, de forma rápida, eficaz e gratuita. Para além de, obviamente, ter mudado a minha vida profissional e pessoal, o que me fez sentir mais feliz e realizada e claro, melhorar a minha saúde mental e o meu work-life balance.
É a mulher quem ainda acaba por ter de fazer mais concessões para tentar manter um maior equilíbrio entre vida profissional e familiar? O que é que a sua experiência lhe diz sobre a forma como a sociedade ainda está culturalmente organizada?
No momento atual, ainda existe um gap na sociedade no que diz respeito ao género. Uma mulher que queira investir na carreira tem de fazer mais concessões do que um homem e tem de acumular mais papéis. Ser profissional, mãe, filha e amiga é um desafio acrescido para o género feminino. A sociedade exige mais culturalmente das mulheres. Em casa, a mulher continua a ter um papel central e no trabalho, para ser bem-sucedida tem de dar e provar mais que os homens.
O que distingue a TEAM 24 de outros serviços de apoio psicológico parceiros das empresas?
Tudo! Desde o modelo de intervenção, até às ferramentas tecnológicas que utilizamos. A TEAM 24 associa o melhor de dois mundos, a componente humana e a componente digital. Conseguimos prestar serviços profissionais e de
qualidade através de ferramentas digitais, que tornam a experiência mais cómoda, rápida e eficaz. Disponibilizamos um conjunto de serviços, que visam a prevenção, a literacia, o diagnóstico precoce e o tratamento, tudo à distância de um clique na APP TEAM 24. Destacaria no nosso serviço, para além das consultas de psicologia anónimas, gratuitas e ilimitadas, o acesso a uma linha telefónica e a um chat de apoio psicológico, de
atendimento imediato e sem qualquer marcação, pela nossa equipa de psicólogos.
“Uma mulher que queira investir
na carreira tem de fazer mais
concessões do que um homem”.
Na TEAM 24, é possível aceder aos serviços de forma anónima e confidencial. Este tipo de privacidade é importante para quem utiliza a app?
O anonimato e a confidencialidade é a base do nosso serviço. É fundamental para que os colaboradores das empresas se sintam seguros e confiantes em usar o serviço.
Que impacto pode ter a utilização deste serviço por parte dos trabalhadores de uma empresa? É possível medir os resultados da melhoria da saúde mental dos trabalhadores?
Os colaboradores sentem-se cuidados, integrados e o sentimento de compromisso e pertença é notório. Este sentimento reflete-se num aumento de produtividade dos colaboradores e da empresa. Para além disso, podemos quantificar o impacto do investimento de saúde mental através de KPI’s como absentismo, presentismo, turnover e produtividade. A OMS estima que por cada euro investido na saúde mental dos colaboradores, há um retorno de 9 euros. Já a Ordem dos Psicólogos Portugueses diz que as empresas portuguesas perderam 5.3 mil milhões de
euros, em 2022, devido ao absentismo e presentismo associados a doença mental. Posto isto, penso que não há dúvida sobre o ROI da saúde mental nas organizações, para além de ser uma questão de responsabilidade social
corporativa e de sustentabilidade social.
