Este ano a abertura do primeiro clube do grupo 100% FitClub completa 15 anos. Como tem sido esta caminhada, para fazer crescer a marca e posicioná-la no mercado?
Quando abrimos o primeiro clube, em 2010, começámos num espaço pequeno. A pandemia foi um dos maiores testes à nossa resiliência. Tivemos de fechar portas, reinventar o serviço com aulas online, aluguer de material, adaptar horários e garantir a segurança de todos quando reabrimos. E como desafio último, após mudança de instalações estoica após pandemia, um dos fundadores e companheiro de vida faleceu. Acima de tudo, sou uma história de resiliência, paixão e dedicação. Tivemos de lidar com desafios financeiros, a gestão de um espaço pequeno e a necessidade de fazer crescer a equipa sem perder a proximidade com os sócios. Eu pessoalmente mantive outro trabalho das 8 as 17h. Houve alturas em que o crescimento parecia lento e as dúvidas surgiam, mas a paixão pelo que fazíamos e o feedback positivo dos primeiros membros foram fundamentais para nos mantermos motivados. Outro desafio constante tem sido a necessidade de inovar e diferenciar-nos num setor cada vez mais competitivo. Apostámos muito na formação dos nossos instrutores, em diversificar as aulas e em criar um ambiente verdadeiramente familiar. Ouvimos os nossos sócios, adaptámos horários, investimos em equipamentos e até em práticas sustentáveis, como a utilização de energia solar.
“A forma como se lidera
e gerimos o clube reflete-se
diretamente na experiência dos
membros e na reputação da marca”.
Como se descreve enquanto líder?
Como uma líder inspiradora, resiliente e muito próxima da sua equipa e dos seus sócios. Lidero pelo exemplo, estando sempre presente no dia a dia e dando aulas; sou resiliente e tenho capacidade de superação; sou próxima e empática, valorizando o lado humano da equipa e dos sócios; estou sempre à procura de melhorar; e consegui
transformar um sonho num projeto sólido, com impacto real na vida das pessoas. No fundo, sou uma líder que conjuga paixão, dedicação, proximidade e visão estratégica.
Acredita que a gestão do projeto tem muita influência na forma como os sócios o veem e na forma como o mercado, na sua globalidade, aceita o negócio e o faz crescer?
A gestão do projeto é fundamental para a perceção dos sócios e para o posicionamento do 100%FITCLUB no mercado. A forma como se lidera e gerimos o clube reflete-se diretamente na experiência dos membros e na reputação da marca. Quando existe uma gestão próxima, transparente e orientada para as pessoas, os sócios sentem-se valorizados, reconhecem o compromisso com a qualidade e, naturalmente, tornam-se embaixadores do clube.
Esta era uma função que se via a desempenhar? O que mudou, em si, desde que assumiu a liderança do 100% FitClub?
Nunca pensei em ser gestora, o meu sonho era ser investigadora na área cientifica, mas há 18 anos pouco futuro havia. Ao longo destes 18 anos, outra paixão surgiu – o fitness. E desde que fundámos a marca, muito mudei e evoluí enquanto líder e pessoa. Tornei-me mais resiliente, ganhei segurança para tomar decisões rápidas e assertivas, desenvolvi visão estratégica, e estou sempre pronta para aprender mais, adaptar-me e evoluir. A liderança trouxe-me um sentimento de orgulho pelo caminho percorrido e pela comunidade que construí.
