Como se descreve enquanto líder?
Creio que ninguém pode ser líder por imposição. A pressão dos resultados, a falta de comunicação e
falta de humanismo geram um ambiente de tensão e medo nas organizações. Acredito na necessidade de uma sustentabilidade económica, social e ambiental complementada pela sustentabilidade humanista e espiritual, sendo estas últimas também essenciais para o sucesso das empresas e organizações. Para mim, a liderança tem de ser natural, assente na capacidade de saber motivar, saber criar e gerir equipas e garantir o equilíbrio entre a assertividade necessária para o processo de decisão e saber escutar a opinião dos nossos pares e pessoas que
coordenamos. Quando percebi que a minha energia divergia daquilo que eu tinha de praticar diariamente, por não ser autónoma, e por identificar algumas lacunas no setor em questão, surge a ideia da Malliá Clinic. Partilhei esta ideia com colegas que já trabalhavam comigo na área, que se identificaram com a mesma e decidiram embarcar no projeto. É um voto de confiança muito grande, mas também me sinto responsável pelos
colaboradores que aqui estão.
Como descreveria o seu próprio percurso?
Todo o meu percurso de 14 anos foi realizado na área dos transplantes capilares, no setor privado. Aí, a liderança é muito maior por parte dos homens do que das mulheres e no meu caso não foi diferente – a instituição onde trabalhava foi, é e continuará a ser gerida por homens. Eu acho que é importante falarmos, por exemplo, da
diferença salarial, porque esta diferença ainda existe, mas não considero que o devamos fazer com o propósito de mudar as instituições que já existem, porque essas já estão estruturadas. Acredito que podemos marcar a diferença criando condições para uma nova atitude de gestão, com humanismo, com integração, sem descurar a obtenção de resultados necessários para a sobrevivência de qualquer negócio.
Como caracteriza a Malliá Clinic? O que vos diferencia das restantes clínicas de implantes capilares?
A Malliá caracteriza-se por ter um lado clínico, de realização de transplantes capilares e outros tratamentos com vista a prevenir a queda ou o enfraquecimento do cabelo, mas também realizar, no pós-transplante, um
acompanhamento holístico do paciente. Este trabalho proporciona à pessoa um sentimento de bem-estar, de maior entendimento sobre como o paciente se sente acolhido e como a energia flui, como todos estamos ligados e como os acontecimentos resultam, também, da nossa energia. Se conseguirmos fazer com que as pessoas
vibrem na alegria, uma parte importante da nossa missão está concluída com sucesso.
O que é a técnica FUE high density e que outros tratamentos disponibilizam?
Esta técnica significa que conseguimos, numa só sessão, extrair até oito mil unidades foliculares. Isso é o dobro do que, por norma, se extrai, o que significa que os folículos/cabelos vão ser implantados muito mais juntinhos, logo fica com um ar muito mais natural. Este tratamento só é possível pela experiência de 14 anos da equipa que cá está. Depois, também fazemos tratamentos capilares, que podem ser complementares ao pós-transplante ou para pessoas que não tenham indicação para transplante. Trata-se do plasma rico em plaquetas e da Exocell Therapy, com Exossomas, a mesoterapia ou a laserterapia. Todos eles têm como objetivo aumentar a densidade do cabelo e estabilizar a queda. Não é para crescer cabelo novo.
Como se processa este acompanhamento holístico no pós-transplante?
O acompanhamento holístico começa assim que o paciente entra na nossa clínica. É um acompanhamento que se inicia no pré-tratamento e é muito individual. O paciente A nunca terá o mesmo acompanhamento que o
paciente B. Tem realmente a ver com as necessidades pessoais de cada indivíduo. Existem várias fases no pós-transplante que alteram a autoestima do paciente, e que devem ser acompanhadas de perto para não criarem
qualquer tipo de ansiedade. Mas também valorizamos todos os acontecimentos pré-transplantes que potenciaram esta queda. Se eu não tratar o que se passa dentro, não consigo potenciar a excelência do resultado no exterior.
