A vontade de cuidar dos outros surgiu desde cedo e acabou por definir o caminho profissional de Edite Menezes. Depois de vários anos de experiência em diferentes clínicas, decidiu criar um projeto que refletisse a sua visão da Medicina Dentária. “Cuidar dos outros fazia parte de quem eu era e foi essa certeza que me levou a criar um espaço onde cada paciente se sente acolhido, acompanhado e tratado com proximidade”, afirma.
Porém, a criação da própria clínica trouxe consigo novos desafios. À prática clínica juntaram-se a liderança de equipas, a gestão diária e a necessidade de tomar decisões constantes. “Gerir uma clínica é muito diferente de exercer apenas a profissão, porque implica liderar pessoas, tomar decisões diariamente e aprender com os desafios que surgem pelo caminho”, explica. Ainda assim, cada obstáculo tornou-se uma oportunidade para crescer enquanto profissional de saúde, líder e empreendedora.
Uma equipa unida pelos mesmos valores
Convicta de que o sucesso de qualquer projeto depende das pessoas que o integram, Edite Menezes procura rodear-se de profissionais que partilham os mesmos princípios. O objetivo é garantir que cada paciente encontra um ambiente de respeito, dedicação e empatia desde o primeiro contacto. “Acredito que um bom tratamento não começa apenas no ato clínico. Começa no primeiro contacto, na forma como cada pessoa é recebida, acolhida e acompanhada”, sublinha.
É por isso que faz questão de conhecer pessoalmente todos os pacientes na primeira consulta e de acompanhar muitos dos procedimentos mais exigentes, transmitindo segurança e tranquilidade. “Nunca quis que os pacientes sentissem que eram apenas mais um número. O mais importante é que saibam que são acompanhados de forma personalizada e humana”, acrescenta.
Entre os muitos casos que marcaram os seus 19 anos de carreira, há um que continua a recordar com especial emoção: o de uma menina de 11 anos que era vítima de bullying devido ao sorriso. Apesar de outras clínicas terem recusado o caso, decidiu aceitá-lo, acreditando que era possível devolver-lhe a confiança. “O nosso trabalho vai muito além de tratar dentes. Temos a oportunidade de devolver autoestima, confiança e qualidade de vida”, refere. Para si, esta experiência reforçou a convicção de que a Medicina Dentária pode transformar vidas e representar um ponto de viragem no percurso de muitas pessoas.
Liderar sem abdicar da essência
Embora reconheça os desafios da liderança, acredita que conquistou o seu espaço através da dedicação, humildade e vontade permanente de aprender com quem tinha mais experiência. “Nunca deixei de fazer perguntas, de ouvir quem sabia mais do que eu e de procurar aprender todos os dias, porque acredito que a humildade é uma das maiores forças de qualquer líder”, sublinha. É essa autenticidade que considera ser a base do seu percurso: “a paixão pelo que fazemos é aquilo que nos permite construir um percurso nosso, sem perder a essência nem o lado mais humano. Acredito que esse equilíbrio faz toda a diferença”.
Para o futuro, Edite Menezes quer continuar a investir em novas tecnologias, expandir o projeto através da abertura de uma segunda clínica e manter intacta a identidade que sempre definiu o seu percurso. “Tenho muitos projetos e sonhos por concretizar. Celebrei 19 anos de atividade profissional, mas continuo com a mesma vontade de crescer”, conclui.
