Ao fim de 19 anos de trabalho, como se definiriam, enquanto empresa?
Se tivesse que definir a LIDERTEAM seria “parceiro de sucesso”. Somos uma empresa que individualiza o seu serviço a cada cliente e faz com que cada um deles se reveja nas nossas soluções. Trabalhamos lado-a-lado com os clientes, que muitas vezes definimos como parceiros, porque cada um dos seus sucessos são as nossas conquistas. Os prémios e distinções que conseguimos em 2022 devem-se a um trabalho árduo de equipa, que tem sempre como principal objetivo e foco o cliente. Hoje é muito visível o nosso propósito, porque queremos
que os nossos valores sejam defendidos através da nossa comunicação. A LIDERTEAM é uma empresa que dificilmente vê um cliente como uma oportunidade de negócio, vê antes um parceiro que nos apresenta um desafio para solucionarmos. Somos sempre um parceiro de grande valor para quem nos procura.
Que soluções de software, particularmente SAGE, apresentam e que necessidades particulares estas permitem suprir?
Apresentamos soluções das mais fundamentais às mais suplementares e complexas. A vantagem da LIDERTEAM é que conta com uma equipa de consultores que compreende perfeita e facilmente as necessidades e adapta-se à realidade do cliente. Essa realidade pode passar por pretender um maior controlo de tesouraria, em que apresentamos um SAGE XRT; pode ser obter uma maior eficácia na gestão da empresa como um todo e aí
apresentamos o SAGE X3, que consegue controlar desde o processo produtivo até à área financeira; ou uma solução para apoio à decisão, o SAGE SEI, que é uma solução de business intelligence que integramos no sistema de gestão.
Que soluções de software PHC têm disponíveis e onde se aplica particularmente este software?
A nossa parceria com a PHC iniciou-se há 19 anos e hoje mantemos a manutenção e evolução dos nossos clientes. Direcionamos para este software empresas de menor dimensão que possuem menos necessidade de customização do software. Atualmente estamos a promover a solução HCM (Human Capital Management) que permite digitalizar todo o processo de gestão de recursos humanos.
A LIDERTEAM desenvolve também software próprio? Que soluções possuem?
Sim. Ao longo do tempo fomos percebendo que existiam necessidades dos nossos clientes em que as soluções que tínhamos apresentavam algumas limitações. Nunca viramos as costas a um desafio e por isso fomos desenvolvendo soluções complementares e que se integrassem com o SAGE X3. Temos dois softwares próprios, o L.factory e o L.mobile que, respetivamente, servem para recolha de dados em chão de fábrica e mobilidade em
armazém ou logística interna. Desenvolvemos add-ons verticais para as áreas de gestão de projetos, gestão centralizada de postos de abastecimento, indústria da pedra e qualidade. Também desenvolvemos uma solução de Intelligent Document Processing, com a DocDigitizer, que permite digitalizar e simplificar todo o processo de
registo de documentos de fornecedores no SAGE X3.
Os desafios na adoção das tecnologias por parte das empresas vão desde a necessidade de perceber como fazer um bom uso da tecnologia, até ao facto de ser necessária formação. Qual o papel de uma empresa como a LIDERTEAM junto de empresas com estas dificuldades?
É um papel de extrema importância. A nossa equipa tem capacidade de apoiar os nossos clientes em todas as fases dos projetos que implementamos. Sempre quisemos estar preparados para os diferentes desafios, por isso construímos equipas para acompanhar nas diferentes áreas como Engenharia de Processos, Logística, Financeira,
Business Intelligence, Recursos Humanos, Engenharia de Software e Suporte. Desta forma prestamos apoio através de consultoria e formação às equipas e chefias internas dos nossos clientes.
Já existem várias linhas de apoio à implementação da tecnologia nas empresas. As empresas estão mais informadas sobre estas possibilidades ou a consultoria ainda é muito necessária?
A consultoria é ainda muito importante e sempre uma mais-valia. Apesar de cada vez ser mais fácil o acesso à informação, a decisão é sempre acompanhada por alguma dúvida ou receio natural de quem pretende iniciar um processo de evolução tecnológica. Por isso temos consultores especializados que trabalham de perto com os
nossos clientes para ajudar com essas questões.
Quão importante é passar a visão do empresário de B2C para B2B, para que consiga retirar dele consequências positivas, na medida da facilitação das tarefas laborais diárias?
Os líderes empresariais percebem que beneficiam com a adaptação da tecnologia à realidade das suas empresas. Existe, cada vez mais, interesse por parte dos empresários em ter um processo mais eficiente e eficaz. Isso faz com que a visão B2B, como referiu, seja cada vez mais valorizada e facilite a compreensão de que um investimento em tecnologia é o caminho para uma maior produtividade, rentabilidade e sucesso.
