“Queremos continuar a entregar Tranquilidade aos nossos clientes”

A ARC Seguros está perto de completar duas décadas ao serviço do mercado de mediação de seguros, enquanto agente exclusivo da Tranquilidade, em Coimbra. António Ricardo Correia destaca as razões que o levaram a trabalhar em exclusivo com esta marca de seguros e o crescimento dos seguros de Saúde, reforçado com o novo protocolo estabelecido com a Fundação Champalimaud.

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A ARC Seguros define-se como uma empresa que pretende dar Tranquilidade à vida dos seus clientes – sendo um agente exclusivo Tranquilidade. Quais as vantagens desta exclusividade e que soluções tem disponíveis, nos ramos Vida e Não Vida, que pode salientar?

Desde janeiro de 2003 que a ARC Seguros é um agente exclusivo da Tranquilidade, Grupo Generali, em Coimbra. A notoriedade, nível de serviço, inovação, foco no cliente e portfolio de soluções de seguro que a marca Tranquilidade tem garantido ao longo dos seus 150 anos de
história em Portugal são fatores preponderantes para esta relação de exclusividade. É com bastante satisfação que a ARC Seguros olha para este “casamento” com quase 20 anos, e que, com muito orgulho, tem clientes que estão connosco desde que iniciámos a nossa atividade. Confiaram em nós a sua segurança, a das suas famílias, bem como dos seus
negócios e empresas.

O seguro de Saúde tem tido uma procura intensa, com quase um terço dos portugueses a optarem por contratar um. A que se deve tal aumento? A ARC Seguros também o sentiu?

Existem alguns estudos que apontam que a Covid-19 teve um efeito potenciador deste crescimento, mas, no que diz respeito à nossa experiência, o crescimento da subscrição deste produto já se vinha a acentuar ainda antes do início da pandemia, possivelmente em virtude
da degradação do sistema nacional de saúde. Também ao nível das empresas, o seguro de Saúde é cada vez mais encarado como uma das medidas que o trabalhador mais reconhece e aprecia como benefício proporcionado pela entidade empregadora, funcionando inclusivamente como um fator de retenção de talentos.

A Tranquilidade lançou um novo protocolo, em parceria com a Fundação Champalimaud, relativo às doenças oncológicas. Como é ele aplicável nos seguros de Saúde já existentes?

Através do acesso ao Programa de Avaliação e Gestão de Risco Oncológico, da Fundação
Champalimaud, é possível contar com um mecanismo de proteção integrado que acompanha a pessoa ao longo da vida, tornando o seguro de Saúde da Tranquilidade, nas opções “Extra” e “TOP”, ainda mais enriquecido e completo. Das alterações mais significativas, a nível do produto, resultantes desta parceria, podemos salientar o reforço do capital de hospitalização em 150 mil euros para hospitalização e tratamentos na Fundação Champalimaud, para além dos 150 mil euros da opção Extra. De referir ainda que esta opção pode ser subscrita mesmo por quem tem seguros de Saúde noutras seguradoras.

Quais lhe parecem ser as tendências de futuro reservadas para o mercado segurador? Em que áreas haverá maior crescimento?

O mercado segurador deve continuar o seu processo de digitalização e inovação, alicerçado na tecnologia, tendo como ponto central o cliente e o seu bem-estar físico e mental e ainda na sua vertente social. A sustentabilidade deve ser também uma prioridade e será sem
dúvida um dos grandes desafios que enfrentaremos no futuro. As áreas de produtos que se afiguram poder ter a maior margem de crescimento serão as áreas da Saúde, Vida, Multirriscos e ainda nos seguros de assistência e coberturas periféricas a estes seguros, que devem crescer de maneira a prevenir e mitigar os riscos que estes seguros cobrem.

Relativamente à ARC Seguros, que balanço faz desta sua presença no mercado segurador e como prevê, também, continuar a evoluir?

A ARC Seguros tem trilhado o seu caminho com seriedade, compromisso e profissionalismo no mercado segurador e é com estes valores que queremos continuar a crescer, valorizando sempre as pessoas, sejam elas os nossos colaboradores, clientes, parceiros ou fornecedores. Queremos ser reconhecidos pelos clientes, pelos nossos parceiros e colaboradores como uma empresa inovadora, com grande responsabilidade ambiental e social. Queremos continuar a entregar Tranquilidade aos nossos clientes e estar onde o cliente está, oferecendo o nosso apoio e o serviço, procurando sempre superar as expectativas dos nossos clientes.

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