A CRN-Contabilidade é uma empresa dedicada e muito profissional, nomeadamente nos serviços de Contabilidade e Consultoria que presta. Qual a importância da equipa para que esta filosofia de empresa se mantenha e evolua?
A CRN-Contabilidade, precisamente tendo todo o seu percurso em análise e agradecendo também a quem nos tem acompanhado, tem as pessoas como a bengala de qualquer projeto. O foco é manter uma filosofia multidisciplinar. Sempre frisei que com pessoas extraordinárias conseguimos coisas extraordinárias, e a nossa equipa está de parabéns. Além disso, muitos empresários trabalham em equipa connosco, diariamente, facilitando o processo. A confiança nos nossos profissionais também tem sido a chave do sucesso e assim se manterá nos próximos anos; tudo faremos para manter a mesma eficiência e eficácia.
A formação, enquanto peça-chave de uma equipa bem preparada e sempre na vanguarda do conhecimento técnico, é fulcral. A CRN-Contabilidade dá muita atenção a esta questão? Qual a importância de uma formação constante dos colaboradores?
A importância é evidente no staff, nas pessoas extraordinárias que refiro na questão anterior, que os nossos profissionais se desenvolvem com a autonomia e formação que têm ao longo do seu percurso académico até abraçarem este projeto com soft skills reconhecidas e que identificamos como valor, e o nosso método é eficaz no que diz respeito às necessidades de desenvolverem as hard skills. É um terreno sistematizado na satisfação do cliente, nos prazos a cumprir e no seu desenvolvimento com formações da Ordem.
Recentemente, a CRN-Contabilidade mudou de instalações, para um espaço que privilegia, por um lado, a relação de proximidade com os clientes, e por outro, com muitas condições para os próprios colaboradores. A internacionalização é o próximo passo. Este será um objetivo para concretizar ainda este ano? De que forma?
Como se costuma dizer: step-by-step, e o passo “Iberfrancês” será o kick-off e o início de uma experiência desafiadora. O projeto passa por Madrid e Nantes. Desta forma, colmataremos a necessidade de quem nos procura além-fronteiras e quer investir em Portugal, entre outras necessidades. Sempre com a filosofia em mente de que o nosso sucesso é o sucesso das empresas, podemos adiantar que o projeto internacional será lançado em 2023.
A qualidade do serviço faz parte da filosofia de trabalho da CRN-Contabilidade. Tal foco levou à implementação do sistema de gestão da qualidade. Em que procedimentos ou tarefas se reflete o sistema, no dia a dia da empresa?
Reflete-se numa metodologia de organização exigente. Em termos corporativos, diminuímos substancialmente o tempo de ciclo, e as novas tecnologias de automatização e o processo centralizado garantiram maior disponibilidade para manter um equilíbrio na satisfação das partes interessadas, com inputs e outputs bem definidos. A atenção redobrada às sugestões de melhoria pode garantir eventualmente novas ideias benéficas a todo o processo. Neste momento, encontramo-nos na fase de auditoria de certificação.
“Os nossos parceiros irão poder usufruir
dos serviços da CRN-Contabilidade
das 9 às 19 horas,
mantendo os cinco dias de serviço
disponíveis, quando for implementado”.
Qual a importância da certificação, quer para a empresa, quer para os seus clientes e para o próprio posicionamento da CRN-Contabilidade no mercado, relativamente aos concorrentes?
A CRN-Contabilidade são as partes interessadas e seremos os mesmos profissionais com serviços de
contabilidade e consultoria proporcionados com o foco da necessidade dos empresários que nos procuram com ferramentas lean. Contudo, não nego que, tal feito, a certificação é uma das “cerejas no topo do bolo” que queremos alcançar. Olhar para dentro e melhorar, porque pretendemos servir e entregar qualidade. Em breve, a CRN-Contabilidade irá testar a implementação da semana de quatro dias, enquanto experiência de organização laboral.
O que vos levou a apostar na implementação desta experiência?
Pretendemos fazer mais rápido e melhor com esta medida, e cada vez mais acreditamos que a felicidade move montanhas. Pretendemos promover um equilíbrio da vida pessoal e profissional, focando, ainda assim, uma maior disponibilidade para o empresário com dois modelos desfasados disponíveis.
Quais os objetivos que esperam alcançar (ou eventualmente manter) com a implementação deste novo modelo de trabalho?
Por necessidade do nosso setor, esta medida, que terá um intervalo de três em três meses, trará um contexto de promoção de uma maior proatividade por alcançar objetivos, mantendo os objetivos obrigacionais e da nossa disponibilidade para com as micro, pequenas e médias empresas.
Como será implementada a semana de quatro dias de trabalho, na CRN-Contabilidade? Quais os modelos disponíveis? Que impacto teve junto dos colaboradores?
A redução na CRN-Contabilidade vai entrar numa fase de “testing”, no que respeita à implementação da semana de quatro dias internamente com horário laboral de 36 horas semanais, o que vai traduzir-se, na prática, num aumento de uma hora por dia, o que quer dizer que os nossos parceiros irão poder usufruir dos serviços da CRN-Contabilidade das 9 às 19 horas, mantendo os cinco dias de serviço disponíveis, quando for implementado. O impacto e feedback acerca desta iniciativa têm sido positivos por parte dos colaboradores e estamos todos ansiosos, porque será possível termos quatro horas de descanso adicionais com cinco horas de serviços adicionais para aumentar a disponibilidade das empresas. Este teste de implementação é impactante a todos os níveis.
Ao longo deste ano, o crescimento da CRN-Contabilidade foi exponencial. A que lhe parece que se deve este resultado? Quais os aspetos estratégicos da CRN-Contabilidade que contribuem para esta capacidade de alcançar estes resultados?
É gratificante o grande reconhecimento que temos vindo a conquistar a nível nacional, em 2022. Estou
completamente apaixonada por este projeto. Queremos acreditar que o crescimento é pelas métricas bem definidas das necessidades das empresas, face ao valor acrescentado que estamos a proporcionar às micro, pequenas e médias empresas, que são a nossa imagem de marca.
A CRN-Contabilidade foi distinguida como PME Top 5% pela Scoring e ambiciona alcançar também a distinção enquanto PME Líder. Qual a importância destes reconhecimentos, para a empresa e para a forma como desenvolvem o vosso trabalho?
Estes reconhecimentos definem-nos enquanto profissionais especializados no nosso setor e é um culminar de sacrifícios e de boas práticas que temos vindo a desenvolver. É primordial mantermos métricas internas benéficas que se reflitam em distinções prestigiantes com toda esta determinação.
“Estes
reconhecimentos
definem-nos
enquanto
profissionais
especializados
no nosso setor”.
Considerando a forma muito peculiar como se desenrolou o ano de 2022, a nível económico, que análise faz à forma como se comportaram empresas e particulares?
Presumo que foi um ano de superação. As empresas transformaram-se, procuram cada vez mais informar-se. O nosso apoio na pandemia aproximou-nos das empresas por necessidade do empreendedor.
Como antecipa o ano de 2023, no que respeita ao comportamento da economia não só nacional, mas também internacional, e a respetiva influência que tal pode ter na capacidade económica dos cidadãos e na competitividade das empresas?
A inflação comanda a mudança comportamental da economia e, para 2023, os preços continuarão a aumentar em vários setores de negócio. Como tal, é recomendável recorrer a mais estudos financeiros, seja no quotidiano pessoal ou seja para o ciclo de vida das organizações; definir bem o cash flow a cada momento será primordial para identificar quando e como as famílias e as empresas recorrem à banca, com uma consciencialização redobrada.
