Portugal é um país com uma pirâmide etária envelhecida. Com as famílias a necessitarem de trabalhar, como são os idosos afetados?
No cenário atual, deparamo-nos cada vez mais com o aumento do número de idosos dependentes de cuidados e companhia. Mesmo quando a família está presente, nem sempre tem possibilidade de prestar os cuidados necessários. Neste contexto, os idosos são frequentemente afetados pelo isolamento social, pela solidão e
pela falta de apoio na realização das suas atividades diárias.
Quais os principais problemas para os quais as famílias procuram solução junto da Rosana Batista Apoio Domiciliário?
Os principais fatores que levam as famílias a recorrer aos nossos serviços incluem a falta de tempo devido às exigências profissionais, a inexperiência nos cuidados que o idoso requer, a exaustão física e emocional associada ao tempo dedicado ao cuidado e a necessidade de dispor de algum tempo para descanso e recuperação.
Que análise faz ao setor? Existe ainda espaço para crescer nesta área, considerando a oferta pública de cuidados à terceira idade e aquela que é oferecida a nível privado?
O setor do apoio domiciliário à terceira idade tem registado um crescimento constante nos últimos anos, sobretudo através de entidades privadas. No entanto, a resposta disponível ainda não é suficientemente abrangente para
chegar a todas as pessoas que dela necessitam. Por isso, continua a existir espaço para crescimento, melhoria e maior inclusão.
Quais os aspetos que mais prezam, na vossa forma de trabalhar, considerando que este é um trabalho que vos torna muito próximos das famílias e do idoso?
Prestar cuidados a uma pessoa dependente, independentemente do motivo, exige vocação, formação e, em muitos casos, experiência. Reunir estes aspetos e estar presente de forma empática ajuda tanto a pessoa cuidada quanto
a família a sentirem-se mais tranquilos e seguros. Estabelecer uma relação de proximidade e confiança entre todos os intervenientes no processo de apoio é um dos aspetos que mais nos dá prazer. Sempre que há abertura, sem
invadir a privacidade da pessoa cuidada e da sua família, procuramos participar ativamente no dia a dia, contribuindo para suavizar as dificuldades e encontrar soluções práticas e humanas para todos os envolvidos (pessoa cuidada, a família e os cuidadores).
Quais os maiores desafios que encontra nesta área de atividade?
Para a Rosana Batista-Apoio Domiciliário, o maior desafio está em manter os cuidadores motivados e comprometidos com a qualidade do serviço. Sabemos que são eles a base da nossa atuação no terreno, e por isso trabalhamos diariamente para que se sintam valorizados a todos os níveis (profissional, emocional e humano).
Quão importante é o vosso trabalho, para que as famílias e os idosos possam ter os cuidados e a atenção que merecem, sem que represente uma rutura na estrutura familiar?
Ter um serviço de apoio domiciliário pode, em muitos casos, ser fundamental para evitar uma rutura familiar. Através destes serviços, a família passa a dispor de mais tempo de qualidade com o seu idoso. O nosso papel é garantir suporte ao idoso, à família e ao cuidador, assegurando que todas as necessidades do idoso sejam atendidas com profissionalismo, carinho, dignidade e segurança.
